Profeco clausura Mazda en Serdán por precios ocultos

La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) cerró temporalmente las instalaciones de Mazda Serdán, ubicadas en la carretera federal Puebla-Teziutlán km 101, por presuntas prácticas comerciales engañosas. La medida se tomó tras una investigación que reveló la existencia de precios ocultos y omisiones en la publicidad del concesionario, según confirmó la dependencia en un comunicado oficial emitido este martes.

El operativo de clausura fue encabezado por inspectores de Profeco, quienes verificaron que el establecimiento no cumplía con los requisitos de transparencia establecidos en la Ley Federal de Protección al Consumidor. Entre las irregularidades detectadas destacan la falta de exhibición clara de precios totales y cargos adicionales no informados previamente a los clientes, lo que afecta directamente los derechos de los consumidores en el estado de Puebla.

Mazda Serdán, con sede en la región de la Sierra Norte, es uno de los principales distribuidores de la marca en el estado. La clausura preventiva se mantiene mientras se resuelven las observaciones, y el concesionario deberá presentar pruebas de corrección para reanudar operaciones. La Profeco no ha especificado plazos, pero advirtió que, de no subsanarse las irregularidades, podrían aplicarse sanciones económicas.

Este caso se suma a otras acciones recientes de Profeco en Puebla, donde en los últimos meses se han intensificado los operativos contra establecimientos que incumplen con las normativas de protección al consumidor, especialmente en sectores con alta afluencia de clientes como el automotriz y el comercial.